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一次組織內(nèi)部業(yè)務調(diào)整,工作重新劃分后需要把一個團隊分成三個執(zhí)行小組負責三塊不同的業(yè)務,從業(yè)務類型上來看大致可以分成從無到有的開拓型業(yè)務、百尺竿頭更進一步的進取型業(yè)務、平穩(wěn)運轉(zhuǎn)的現(xiàn)金牛業(yè)務。此時我有三個在領導能力和經(jīng)驗上合格的下屬,但我需要確定每個人負責的業(yè)務。
開拓型業(yè)務對于團隊業(yè)績來說是增值性的,公司對這部分要求不高,重在探索;進取型業(yè)務是公司比較有把握的,需要進一步推動的;現(xiàn)金牛業(yè)務是團隊目前的核心價值,也是支持其他兩項業(yè)務運轉(zhuǎn)的財力保障。從歷史經(jīng)驗來看三個人能力上負責哪塊業(yè)務都能勝任,但我希望他們能在不同的業(yè)務類型中人盡其才,在不同類型的業(yè)務中充分發(fā)揮各自的作用。三個人能力目前看不相上下用A、B、C代指,性格上看A的闖勁更足創(chuàng)新思維豐富,B穩(wěn)健也不失拼勁擅長在現(xiàn)有條件下優(yōu)化策略,C較為穩(wěn)重保守但業(yè)務執(zhí)行堅決。經(jīng)過簡單的思考,我按照性格和業(yè)務類型的契合程度做了分配,A負責了開拓型業(yè)務、B負責進取型業(yè)務、C負責現(xiàn)金牛業(yè)務。對于這樣的分配我認為是非常合理的,也就放手給三人各自發(fā)展,認為三項業(yè)務都能得到最好的發(fā)展?,F(xiàn)金牛領漲大市,進取型逐步成熟,開拓型錦上添花是我希望達成的結(jié)果。
但現(xiàn)實的情況卻讓我大跌眼鏡,一年過去A負責的開拓型業(yè)務已經(jīng)小有成效,創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,已經(jīng)能為公司帶來穩(wěn)定利潤;B負責的進取型業(yè)務更是有聲有色,資金周轉(zhuǎn)率高,收入利潤均大幅提高;而C負責的現(xiàn)金牛業(yè)務反而沒跟上大市的發(fā)展,處在停滯甚至退步的狀態(tài)。這樣的結(jié)果是大大出乎我的意料的,A、B兩人的業(yè)務有聲有色,但C負責的公司收入支柱業(yè)務增長緩慢錯過很多機會,對于公司整體來說損失很大。
我想我有必要反思我的任命思路,我和基層員工逐一會談,也和一些有過類似經(jīng)驗的領導交流,從他們的反饋中我想我忽略了管理中一個問題——“需要給不同的下屬不同的壓力,不能忽視進取心的作用!”。我在劃分業(yè)務類型時候犯了一個錯誤,誤以為現(xiàn)金牛業(yè)務只需要穩(wěn)健運轉(zhuǎn)就好,而在今天無時無刻不存在的創(chuàng)新變化浪潮中,不進步就是后退。其他競爭對手投入了更多的精力和資源對成熟業(yè)務進行模式創(chuàng)新,而我任用了缺乏進取心的人負責成熟業(yè)務并且沒有給合適的壓力,權(quán)重最大的業(yè)務反而在競爭中敗下陣來。相信C在我任命中也領會到了穩(wěn)健的意圖,于是他對自己工作也有求穩(wěn)的自我暗示,導致了整個業(yè)務處在一種滯漲狀態(tài)。而A、B兩人自我激勵更強,進取心在業(yè)務中起到了決定性的作用,兩塊相對較小的業(yè)務短時間內(nèi)有了長足的進步。
我反思之后,我想我在管理中只考慮了業(yè)務類型但忽略了對業(yè)務重要性的排序,也忽視了對不同人給予不同壓力的管理技巧。這個經(jīng)驗讓我明白在管理上不能用性格和業(yè)務類型簡單的匹配,進取心對業(yè)務發(fā)展十分關鍵,針對不同下屬的壓力管理也非常重要。