T公司是一家基于LINUX平臺(tái)的軟件開(kāi)發(fā)、功能加強(qiáng)硬件制造及銷(xiāo)售為一體的科技公司。它是美國(guó)一家公司在中國(guó)的代理。

該公司的總部設(shè)在北京市，其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍及北京、上海、廣東等地，用戶達(dá)一千余家，每年的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以20%以上的速度遞增。T公司中設(shè)有產(chǎn)品研發(fā)部、銷(xiāo)售部、技術(shù)支持部、人力資源部等部。

公司的銷(xiāo)售部需要改組。

上星期，銷(xiāo)售部經(jīng)理姜南向公司提交了辭呈，理由是另一家公司給他的薪水更加優(yōu)厚。公司幾次挽留姜南，但仍沒(méi)有改變他的決定?，F(xiàn)在急需任命一位銷(xiāo)售部經(jīng)理來(lái)代替姜南。公司總經(jīng)理宋翔從這件事中得出教訓(xùn)：從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想，必須從現(xiàn)在起著手培養(yǎng)后備力量，這樣才能形成人才梯隊(duì)，使公司不至于出現(xiàn)一個(gè)走，整個(gè)部門(mén)都得進(jìn)行大變動(dòng)的局面。因此，宋翔決定再確定一兩個(gè)作為銷(xiāo)售經(jīng)理未來(lái)接班人的人選?？墒?，問(wèn)題并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。宋翔和公司其他部門(mén)幾位負(fù)責(zé)人在一起討論了幾天，也沒(méi)有形成明確的意見(jiàn)。讓人非常著急！

宋翔首先考慮銷(xiāo)售部經(jīng)理人選。他私下認(rèn)為現(xiàn)任副經(jīng)理龐震不錯(cuò)，可以接姜南的班，同時(shí)他也認(rèn)真觀察了龐震的工作狀態(tài)，以及每年的業(yè)務(wù)成績(jī)。但宋翔的這個(gè)想法卻遭到管理層其他幾個(gè)人的反對(duì)，他清楚記得前天開(kāi)會(huì)的情景。

當(dāng)時(shí)他把想法向公司其他部門(mén)負(fù)責(zé)人宣布，這些人表情怪異。宋翔不解地望著他們：“你們?cè)摬粫?huì)反對(duì)他吧？你們都是有目共睹的，他的表現(xiàn)堪稱一流。”

人力資源部經(jīng)理李強(qiáng)首先發(fā)言到：“龐震這個(gè)人能力的確不錯(cuò)。他才思敏捷、犀利過(guò)人、分析透徹，對(duì)于外在變化永不畏縮，也能立刻適應(yīng)情況，但我認(rèn)為他擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理恐怕不合適。他實(shí)在太咄咄逼人，他不喜歡聽(tīng)別人的意見(jiàn)，目中無(wú)人。經(jīng)常抱怨研發(fā)部門(mén)的產(chǎn)品有這樣那樣的缺陷，抱怨生產(chǎn)管理部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃跟不上，技術(shù)支持部門(mén)售后服務(wù)不到位，致使其他部門(mén)對(duì)他有比較大的意見(jiàn)。如果提拔他當(dāng)經(jīng)理，我擔(dān)心他日后和下屬關(guān)系搞不好而導(dǎo)致下屬辭職而去。如今我們公司銷(xiāo)售部有不少大學(xué)畢業(yè)生，他們會(huì)不會(huì)對(duì)讓這樣一個(gè)沒(méi)有什么學(xué)歷的人來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理表示不服氣呢？”

產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人插言：“我認(rèn)為龐震是個(gè)很稱職的銷(xiāo)售員。但我總覺(jué)得他的過(guò)分熱心和樂(lè)觀態(tài)度令人感到有點(diǎn)不安。他可能無(wú)法進(jìn)行正確而實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查和研究工作。而這一點(diǎn)對(duì)于我們公司銷(xiāo)售部門(mén)及其他部門(mén)的發(fā)展是非常重要的。我也認(rèn)為他不宜出任公司銷(xiāo)售主管。”其他幾個(gè)人也同意這種看法。

宋翔幾乎不相信自己的耳朵，他沒(méi)想到他一向欣賞的龐震受到如此評(píng)價(jià)。雖然可以堅(jiān)持己見(jiàn)任命龐震，但其必然是龐震處處樹(shù)敵，公司的管理階層會(huì)面目會(huì)非，往后利害斗爭(zhēng)更是沒(méi)完沒(méi)了。更何況宋翔一向看重公司和諧，尊重下屬的意見(jiàn)。為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，他或許應(yīng)該換一個(gè)人選；可是龐震會(huì)不會(huì)因此憤而辭職離開(kāi)公司呢？如果真是這樣，對(duì)公司是一個(gè)損失！想到這些，宋翔就變得心緒難平。

宋翔又想到銷(xiāo)售部另一位副經(jīng)理李健。

李健與龐震屬于完全不同類(lèi)型的人。李健外表很不顯眼，但他生性平和，擅于團(tuán)結(jié)下屬，能讓手下一群人很好地結(jié)合在一起。辦起事來(lái)毅力十足，百折不撓，名利也看得很淡，做事不喜歡張揚(yáng)。

比如去年，李健受命代表T公司與上海一家公司談判分銷(xiāo)事宜，事后，宋翔從這家公司代表口中聽(tīng)到他們對(duì)李健的贊揚(yáng)：“我們開(kāi)始并不想與貴公司合作，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為貴公司在這一方面經(jīng)驗(yàn)不足，但你們的代表李健先生，把我們說(shuō)服了。而結(jié)果證明，合作對(duì)大家都有利。”

如果讓李健出任銷(xiāo)售部經(jīng)理，似乎順應(yīng)民心，可宋翔還是猶豫不定。李健有時(shí)做事不夠果斷，有點(diǎn)優(yōu)柔，缺乏領(lǐng)導(dǎo)魄力。他有時(shí)心太軟，在他手下，有幾位表現(xiàn)欠佳的銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比較低，按理說(shuō)應(yīng)該把這幾個(gè)人辭掉，可李健不忍心這樣做，他讓這些人留在銷(xiāo)售部，干些不重要的事情。關(guān)于這件事，人力資源主管、財(cái)務(wù)主管都已向宋翔反映過(guò)，公司不能容納吃閑飯的人，但李健據(jù)理力爭(zhēng)，這件事只好擱下。究竟李健適不適合擔(dān)任銷(xiāo)售部主管呢？宋翔沒(méi)有想好，既然如此，再考慮其他人選吧。

正當(dāng)宋翔沉思時(shí)，人力資源部經(jīng)理李強(qiáng)走了進(jìn)來(lái)。他興沖沖地對(duì)宋翔說(shuō)：“經(jīng)理，既然我們對(duì)現(xiàn)有公司人選拿不定主意，為什么不把目光投到別的公司呢？H公司銷(xiāo)售部經(jīng)理趙穎的能力我們都十分清楚。我聽(tīng)說(shuō)最近她與公司老板鬧翻了，要辭職不干。我們何不趁此機(jī)會(huì)把他挖過(guò)來(lái)？讓她來(lái)接手銷(xiāo)售部可以解決我們選人的矛盾。同時(shí)，我們也可以把握時(shí)機(jī)，擊敗H公司呀！”

宋翔聽(tīng)后，覺(jué)得這也不失為一個(gè)解決問(wèn)題的方法。但他認(rèn)真考慮后，又覺(jué)得不太妥當(dāng)。真如李強(qiáng)所說(shuō)的那樣，趙穎的確是一位難得的人才，公司應(yīng)不應(yīng)該把她挖過(guò)來(lái)？把她挖過(guò)來(lái)后，公司又如何解決她的職務(wù)問(wèn)題？如果任命她為銷(xiāo)售部經(jīng)理，是否能理順各種關(guān)系，很快熟悉本公司的業(yè)務(wù)，有效地開(kāi)展工作呢？

這種情況失敗的例子比比皆是。外來(lái)的和尚，空降到公司，不一定就會(huì)念經(jīng)。再說(shuō)，這樣做很可能會(huì)挫傷本公司銷(xiāo)售人員的積極性。龐震、李健等人并非平庸之輩，如何向他們解釋？有可能出現(xiàn)這種局面：挖來(lái)一個(gè)人，走了一批人，公司得不償失，此事必須從長(zhǎng)計(jì)議……