匿名用戶
作為基層管理者,發(fā)現(xiàn)自己單位下屬幾個班組之間相互配合不好。分工給班長牽頭的事務,普遍反映不好協(xié)調,其它人不配合。其它人是各種理由一大堆。分工干相同事務不同責任片區(qū),就只顧自己班組,共用的資源不愿共享,都希望別人不如他們班組。對于題目的回答,我認為就是我自己管理的問題。班長牽頭的事務不好協(xié)調,一個原因應該是我對問題責任追究不到位,一些其它人不夠配合事情處理不夠公正,只處理怪罪牽頭的人,未處理不配合的人,(因為牽頭的人也有拖延的問題且我精力和對細節(jié)掌握不足)。加之又是小事,沒有發(fā)展成引起注意的大事,導致長期下去,各種事情班長不好協(xié)調,有點小問題就要來找我安排下去。對于干活搶資源,我認為是任務安排設計不合理,過于粗放的原因。誰在粗放的安排中搶下了資源,就有了安排工作時間的主動權,不會出現(xiàn)資源來了,工期快結束了,用休息時間搶工現(xiàn)象。我認為我的問題在工作分配沒經(jīng)驗,總是不太滿意,而且基層工作雜,一件事一年才可能辦一次,每次上面的安排都不一樣,難以積累出足夠的經(jīng)驗。不知道我忙亂中的表達是否清晰。
深入下去,我讓班長牽頭,下屬剛開始沒配合好,可能是我授權給了能力不及的下屬,單純的將任務下達了,而沒有預想到他能力不及之處,對過程沒有控制,結果不滿意,就一批了事,管理過于簡單粗暴。導致后續(xù)的一系列問題。下一步,我要注重任務安排的明確性以及在任務中及時給下屬的指導,主動檢查和要求下屬反饋情況。這樣一來我會更加忙。因為我身處基層,自身事務也繁雜,總覺精力不逮。大家有沒有好招支招?
為了更清楚的表達我的困惑,舉最近涂漆刷門的例子。上級有領導來檢查,規(guī)格比較高。我們住房辦公室的墻都要重新刷漆。因為我們經(jīng)費很少,上級只下發(fā)涂料和工具,其它的工作由我們基層組織人員動手完成。出于節(jié)約經(jīng)費目的,下發(fā)的資料和工具都很少,一些貴重物全部采用輪流使用的方式。比如說刷子滾筒平均分配,梯子手腳架就那么幾個,輪流用。腳手架也是必須的工具啊,誰先到手使用,誰先能開工。先干完,受表揚,還不用在加班時間干。沒有工具的,只能等別人不急不徐的干完,再開工,時間緊,要加班,還沒有表揚。這導致各個班組都很積極的搶工具。但用完了就不著急了,后面的單位用不上往往有意見。久之,有事來了誰也不幫誰。那為什么不一開始就分配好呢?因為我也不知道怎么分配,哪項工作需要用多久工具,根本沒有概念啊。我們又不是專業(yè)刷漆的,一年也刷不了幾回,每次位置還不一樣,提前分好的也容易出現(xiàn)因為不合實際需要改變或被領導的指示打亂。我想讓各班組合理平等的配合,需要加班互相協(xié)調不要只顧自己,就是這種亂七八糟的任務下來他們自己搞掂,該如何逐步著手?
你的這種情況是不是從兩方面分析:“向內(nèi)和向外”
向內(nèi):問問自己,作為基層管理者,我的能力過不過關?我有哪些方面需要提高?我的管理規(guī)程嚴謹嗎?我對下屬的了解有多少?下屬的心理需求是什么?
向外:對你的客戶需求了解嗎?我們工作的職責范圍是什么?我每周開幾次會議?會議對下屬起到哪些作用?我的授權下達的清楚嗎?責權明晰嗎?分配的工作有監(jiān)督嗎?對過程管理,結果管理有評估嗎?是否用工作職責要求你的員工?
對于需要團隊完成一項工作這樣的事情,不能唯心主義,不能用你以為的方式工作,而用工作職責和工作范圍約束員工,同時績效評估績效考核給予激勵。在你的團隊內(nèi)創(chuàng)造出互幫互助,同贏共享的氛圍!逐漸使你的團隊走向優(yōu)秀!走向卓越!
問題確實處在作者本身:1、對手下能力了解不夠,混的不夠熟;2、讓平級的人去互相管理,而不是不同職能相互配合的工作,怎能不亂呢?既然你是管理者,就得你拿主意你分配工作(當然,執(zhí)行方案可以大家討論你拍板)。