上海作為中國的經(jīng)濟中心,國際大都市,累積了一群實力雄厚的共創(chuàng)會電商企業(yè)。本次共創(chuàng)會游學(xué)走進上海,深度考察上海優(yōu)秀會員企業(yè),與標(biāo)桿企業(yè)精英交流,啟迪你的構(gòu)思,為你的企業(yè)戰(zhàn)略制定打下深度的智慧基礎(chǔ)。
5月26日一早,共創(chuàng)會游學(xué)團從杭州出發(fā),開啟上海游學(xué)的篇章。本期游學(xué)為期兩天,參加的會員人數(shù)45人,共走訪三家共創(chuàng)會優(yōu)秀會員企業(yè)及一家成功轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)。
上海游學(xué)第一站
上海沐童工貿(mào)有限公司創(chuàng)始于2008年,一直專注于母嬰產(chǎn)品的開發(fā)、創(chuàng)新及發(fā)展,公司集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)銷為一體,擁有自主品牌“沐童”、“歐淘”、“鮑勃騎士”、“愛貝笛”等,主營業(yè)務(wù)母嬰棉品類天貓、京東第一;旗下20多家天貓店鋪、2000多家分銷商。2014年開始與國民品牌“南極人”合作,并成為南極人公司在母嬰洗護類目的獨家授權(quán)品牌商家。
上午10點,共軍抵達(dá)會員企業(yè)沐童,沐童總經(jīng)理張海波對共軍的到來表示熱烈的歡迎、期待與感謝,并帶領(lǐng)共軍們首先進入會議室入座聆聽自身企業(yè)的介紹與分享。
(圖為沐童總經(jīng)理張海波分享沐童的發(fā)展史和自身企業(yè)經(jīng)營模式)
張總提到,現(xiàn)公司主要采取品牌授權(quán)、自主開發(fā)產(chǎn)品、中央庫操作、一鍵代發(fā)、發(fā)展分銷商的模式操作,并提供分銷商培訓(xùn)及豐富的獎勵政策。
最后,共創(chuàng)會會長方永飛對游學(xué)第一站進行總結(jié)與點評指導(dǎo):
針對沐童的運營模式,方總強調(diào),沐童的發(fā)展?fàn)顩r偏后端,主要集中在軟件的配套生產(chǎn)上,從品牌運營來講,風(fēng)險還是存在的,不要低估一個品牌IP帶來的流量。
會議室的頭腦風(fēng)暴后,在張總的帶領(lǐng)下,共軍們進行了沐童企業(yè)的全面參觀,并在參觀過程感嘆沐童庫存高達(dá)1億的大型倉庫和精密的供應(yīng)鏈體系。
(共軍上海游學(xué)第一站在沐童工貿(mào)的合影留念)
共軍們上海游學(xué)第一站圓滿結(jié)束,也感謝張總精心準(zhǔn)備的午餐招待后,我們馬不停蹄地前往游學(xué)第二站。
上海游學(xué)第二站
實體店如何做電商?一個2008年由五個人組成的電商部門如何發(fā)展到2012年以獨立公司的架構(gòu)運作電商,再到去年電商業(yè)務(wù)做到七個多億的規(guī)模,2016年預(yù)計10億的電商企業(yè)是如何實現(xiàn)的?
帶著這樣的疑問共創(chuàng)會上海游學(xué)第二站來到了上海徐匯區(qū)獨棟馬克華菲大廈的Mark Falrwhale電商公司。
(圖為Mark Falrwhale創(chuàng)意的前臺)
馬克電商CEO朱總接待了共創(chuàng)會游學(xué)團,并帶領(lǐng)我們一行人來到公司會議室,開始介紹分享Mrak的企業(yè)發(fā)展史。
先是簡短的Mark企業(yè)發(fā)展歷程視頻介紹,接著是朱總給我們的PPT分享
馬克華菲電商的運營發(fā)展史。
從專注男裝到多品牌運作
在品牌運作上,朱總提到馬克華菲最初的定位是依靠自己的男裝做品牌電商,剛剛試水電商兩年,馬克華菲便占據(jù)了男裝品牌第三的江湖地位,但瓶頸隨之而來。如果單一運作男裝,線上占比越大,對于線下的沖擊自然越大。出于原有資源、設(shè)計、供應(yīng)鏈、影響力等優(yōu)勢的考慮,馬克華菲在已有男裝品牌的基礎(chǔ)上迅速嫁接女裝、鞋品以及童裝品類。
為了平衡線上線下,馬克華菲實行電商與實體店的差異化營銷。童裝、鞋品線上專供,女裝從線下逐步發(fā)展到線上。差異化的營銷策略使得線上線下重合率僅百分之三十,而這百分之三十大部分是線下庫存。
阿米巴經(jīng)營,人人都是合伙人
馬克華菲經(jīng)營理念將追求全體伙伴的幸福放到了首要位置,“員工第一、客戶第二、股東第三”是馬克人的價值取向。
阿米巴經(jīng)營,人人都是合伙人,讓每個經(jīng)營單體都活躍起來;建立了“內(nèi)公司化”組織模式,著手構(gòu)筑自組織裂變式繁衍生態(tài)系統(tǒng),幫助核心團隊成員實現(xiàn)“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”夢想,逐步建立“人人都是經(jīng)營者、人人都是馬克事業(yè)合伙人”全新機制,確保全體伙伴的幸福指數(shù)逐年提高。伙伴們越幸福,我內(nèi)心越快樂。
馬克電商的移動互聯(lián)網(wǎng)思維:多品牌、多平臺、全渠道,020社區(qū)營銷
從2012年開始,馬克電商由原先的電商團隊從公司獨立出去,自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算,并且布局直營、分銷、特銷三大渠道。
在線上布局方面,馬克華菲擁有一家旗艦店,七家分銷商,以旗艦店為主分銷商為輔,分銷商只允許代理其一家產(chǎn)品。這樣一來如果馬克華菲重新介入品牌,那就意味著需要注冊新店,既有的渠道模式在這個意義上來講沒有太大優(yōu)勢。
在會員管理方面,馬克華菲的線上店鋪會員資源共享,多家店的會員可以實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化,進而實現(xiàn)購買力的進一步挖掘。前端各自獨立,后端資源共享的模式再加上原有的電商優(yōu)勢馬克華菲很有信心將三四百萬會員和多品牌的新業(yè)務(wù)快速打通。
馬克華菲每年開發(fā)新品4000個SKU,電商員工共有一百九十五個,每年快遞出去200多萬件產(chǎn)品,線上利潤占總利潤近三分之一。
馬克華菲對自己的定位并非網(wǎng)上賣貨的運營商,從孵化自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌到產(chǎn)品的全網(wǎng)推廣,馬克華菲想做的也并非簡單的增開零售店,而是打造線上購物、線下體驗的商業(yè)模式。馬克華菲相關(guān)負(fù)責(zé)人表示希望未來線上規(guī)模占到百分之七八十,線下則以產(chǎn)品陳列、推廣、配送、服務(wù)、終端陳列形象為導(dǎo)向。
實現(xiàn)社會化的全網(wǎng)運營、做大零售平臺之后,馬克華菲的第三步發(fā)展戰(zhàn)略是打造從品牌、渠道、用戶到生產(chǎn)供應(yīng)鏈、全網(wǎng)大數(shù)據(jù)各方面在全國的通路。這個目標(biāo)意味著整個服務(wù)、整個關(guān)聯(lián)性產(chǎn)業(yè),所有上下游產(chǎn)業(yè)鏈都將納入一個體系。
020社區(qū)營銷,搶準(zhǔn)巨星IP,玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟,馬克電商簽下首位代言人宋仲基。
對話互動環(huán)節(jié)
(圖為浙江天喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李欣駿向朱總提出:馬克實體轉(zhuǎn)線上是如何利用優(yōu)勢)
馬克電商朱總針對會員們的問題,也給出了詳細(xì)的解答:馬克是如何在激流勇進中勇于試錯,找到天使用戶,結(jié)合O2O、私人定制、C2B、極致品類等方面,提供給客戶的至爽體驗。馬克成功的粉絲運營,讓品牌有了溫度!
緊接著,共軍們在朱總帶領(lǐng)下進行馬克電商辦公環(huán)境的參觀,走近馬克華菲的企業(yè)文化。我們從細(xì)節(jié)處能發(fā)現(xiàn)到馬克華菲注重的企業(yè)核心價值觀,以及電商獨有的“班委建設(shè)”的創(chuàng)意之舉,充分豐富調(diào)動了員工們的文化生活,建設(shè)“馬克豐富家園”。
(共創(chuàng)會游學(xué)團在馬克華菲的合影留念)
在結(jié)束共創(chuàng)會上海游學(xué)第一天,共軍們在參觀學(xué)習(xí)分享中,在領(lǐng)域細(xì)分和彼此切磋交流中,獲得了移動互聯(lián)網(wǎng)思維的新創(chuàng)新模式。隨后會員們豐碩果果的愉快的前往會員金招姐的“乾隆美食”安排的晚餐,迎接第二天的游學(xué)交流。